Nosso horário de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, exceto em feriados.

Sim, basta contratar separadamente nosso pacote de suporte para fins de semana e feriados ou contratar o atendimento individual, cobrado por cada atendimento realizado.

Sim, nosso sistema de Help Desk está disponível para atendimento durante todos os dias da semana, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso garante que os usuários possam acessar o serviço a qualquer momento, conforme sua necessidade.

Sim, o acompanhamento poderá realizado pelo nosso sistema de Help Desk, e-mail e pelo App Meu Suporte.

Não, o atendimento é realizado exclusivamente através do nosso sistema de Help Desk. Embora o WhatsApp seja uma ferramenta de comunicação bastante popular, ele não oferece os recursos essenciais necessários para garantir um controle eficiente dos níveis de serviço (SLA).

Usamos um aplicativo que permite acessar remotamente os sistemas dos clientes, totalmente integrado à nossa plataforma de monitoramento e gestão. Isso proporciona mais agilidade e segurança durante o atendimento.

Não, também atendemos pessoa física com contrato de gestão de TI.

Sim, fornecemos diversos produtos de tecnologia como: roteadores, computadores, monitores, sistema de vigilância entre outros. Solicite um orçamento.